ÇOK BASİT ASLINDA

Dersteyim.

Telefonum çalıyor. Arayan bir öğrencim.

-‘Dersteyim,seni 15 dakika sonra arayayım mı’? diye yanıtlıyorum.

-‘Hocam çok acil’ diyor. ‘Hemen anlatıp kapatacağım’

-Hocam,bir mağazada t-shirt beğendim. Kasada reyondaki fiyatının iki katı fiyat istiyorlar.

-Yavrum,reyondaki fiyatının fotoğrafını çekiver,ödemeni yap fişini bana getir diyorum.

-‘Ama o kadar param yok’ diyor. Öğrencilerime dönüp bir-iki dakika bekleyeceğiz,su içebilirsiniz diyorum. Sonra telefondaki öğrencime mağaza yetkilisine telefonunu ver,benimle konuşmasını sağla diyorum..

…….

Bu Vandallardan çekeceğiz herhalde. (Bu konu başlı başına bir yazı konusu olduğundan sonraya bırakalım isterseniz)Tenis dikmelerini(direkler) çalmışlar. Acil dikme bulmamız gerekiyor. İnternetten fiyat araştırıyorum. Fiyatlar uçmuş. Gözüme bir sitedeki fiyatlar ilişiyor. Yok diyorum bu kadar ucuz olamaz. Tereddüt etmektense e-maille fiyatlarını teyit ettireyim diyorum.

‘Sitenizde gördüğüm bu fiyatlar bir dikmenin fiyatı mıdır’gibisinden bir mail atıyorum. Yanıt bekliyorum, vermiyorlar. Sonra sitelerine bir kez daha bakıyorum. O da ne! Fiyatını iki katından da fazla fazla artırmışlar. Ve de altına karınca  duası(!) gibi yazıyla  fiyatımız iki dikme içindir ibaresini eklemişler. İlk anda bu siteye TÜKETİCİ HAREKETİnin mail adresinden Fiyat etiketi yasasını anlatan bir e-posta göndereyim diyorum. Sonra daha sağ duyulu olup, telefonla görüşmeye karar veriyorum. Sitedeki numarayı arayıp yetkili birisiyle görüşmek istediğimi bildiriyorum. ,Bir hanımefendi muhatap olarak bağlanıyor. Kısaca kendimi tanıtıp, e-postama yanıt alamadığımı ancak fiyatların ışık hızıyla güncellendiğini söylüyorum. Karşı taraf ithalatçı firma olduklarını ve fiyatların aslında tek ürün için geçerli olduğunu söylüyor. İtiraz ediyorum, Hanım efendi siz bir çift ayakkabı satacağım ama tekinin fiyatı bu kadardır diyorsunuz. Ya eşi aynı ölçülerde değilse tek almak mantıklı olur mu diyorum. Sonra ağzımdan baklayı çıkarıyorum. Bakın diyorum ben telefonumla ürününüzün ekran fotoğrafını almıştım. Gün,saat ve dakika ekranımda kaydedilmiş. Dilerseniz şimdi size gönderebilirim, isterseniz de yeni fiyatlarınızla ürününüzü satın alırım. Ama arkasından Tüketici Hakem Heyetine elimdeki fotoğrafı ibraz ederek, hakkımı ararım diyorum. 

-Elinizdeki fotoğrafı benimle paylaşır mısınız? diye soruyor.

-Elbette diyorum.

İki saat sonra beni arıyor. Cüneyt Bey,ürünü fotoğrafınızdaki fiyatla göndereceğiz ,ama kargosunu siz öder misiniz diyor,kabul ediyoruz.

Çok Basit aslında; Tüketicinin bilgilendirilmesi ve menfaatlerinin korunması yasası (54.madde) FİYAT ETİKETİ yasasını bilmemiz bize çok kolaylık sağlayacaktır.’Etiket,tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasındaki fark olması durumunda tüketici lehine fiyat uygulanır.’

Gördüğünüz gibi iki satıra sığan bu yasa biz tüketicilerin haksızlıklarla başa çıkmasında ne kadar etkili değil mi? Yazının başındaki öğrencimi merak edenler için; mağaza yetkilisine bu iki satırı anımsattığım için öğrencim kasaya reyondaki fiyatını ödeyip,t shirtünü alıp mağazayı mutlu,mesut terk etmiş.

Sağlıklı ve sorunsuz günler dileğiyle..